抖音发布2026网暴治理新规 反网暴举报与维权攻略

3月23日,抖音正式发布并实施《抖音网络暴力治理规范(2026版)》,对网暴认定标准、治理原则、处置机制与用户防护进行全面升级,新规在制定阶段征求法学、社会学、新闻传播等多领域专家意见,旨在厘清治理边界、强化前置保护,营造清朗网络空间。

本次新规首次明确网暴认定需同时满足指向性、危害性、规模化三大核心要素,区分理性公共讨论与恶意网暴行为。平台同步公示四大治理原则:以减轻伤害为核心的避免伤害原则、对未成年人与老年群体优先处置的特别保护原则、严控隐私泄露的个人信息保护原则,以及兼顾监督与治理的公共利益平衡原则。

针对新型网络暴力,新规将AI批量造谣、Deepfake伪造、人肉开盒、多账号联动网暴列为严重情节,予以从严处置;同时对组织化煽动、借网暴牟利、多次违规等行为加重处罚,涉嫌违法犯罪将直接报送公安机关。

在处置与防护层面,平台将对违规内容采取删除、限流、断链等措施,对账号实施功能限制、封禁乃至黑名单处理;用户可通过“抖音小安”开启一键防网暴功能,快速限制评论与私信权限,实现全流程风险防护。

抖音方面表示,新版规范将进一步提升治理精准度,既保障用户合法表达,也坚决遏制网络暴力,后续将持续接受社会监督,动态优化治理机制。

抖音反网暴举报与维权操作步骤

一、留存网暴证据!

举报与维权前需提前留存完整证据,避免因证据缺失影响处理效率,具体留存内容及方式如下:

核心证据:对网暴内容(评论、私信、视频/图文、群聊消息等)进行截图、录屏,确保清晰显示发布者账号、发布时间、内容原文,录屏需包含完整操作路径,避免剪辑篡改。

辅助证据:若涉及隐私泄露(如手机号、车牌号等),需留存个人权属证明(如手机号营业厅截图、机动车驾驶证照片等)。若涉及AI造谣、Deepfake伪造,需留存内容异常佐证(如虚假内容与事实对比材料)。

留存要求:所有证据单独整理,标注证据类型(如“评论网暴截图”“私信骚扰录屏”),可同步备份至本地或云端,必要时可进行公证,提升证据法律效力。

二、优先平台内处理

针对不同网暴场景,抖音提供对应举报入口,操作简单便捷,优先处理涉未成年人、老年人等特殊群体网暴举报,具体步骤如下:

(一)评论/弹幕网暴举报(最常见场景)

打开包含网暴评论/弹幕的视频页面,找到对应违规评论(弹幕可暂停视频后操作)。

长按该评论/弹幕,弹出操作菜单后,选择“举报”选项。

在举报理由中,选择对应网暴类型(如“人身攻击”“侮辱谩骂”“隐私泄露”),若涉及表情包侵权,可直接选择“表情包侵权”。

上传提前留存的截图/录屏证据,补充简要说明(如“该评论长期辱骂本人,已留存多份证据”),点击“提交”即可。

提交后,可在“消息-系统通知”中查看举报处理进度及结果。

(二)私信/群聊网暴举报(含骚扰、威胁)

私信网暴:打开与网暴者的聊天窗口,长按违规私信消息,选择“举报”。或点击聊天页面右上角选择“举报”,勾选对应违规理由(如“恶意骚扰”“威胁恐吓”),上传证据后提交。

群聊网暴:进入涉网暴群聊,点击右上角选择“举报”,说明群聊网暴具体情况(如“群内多人联动辱骂”),上传群聊截图、录屏,提交举报即可,平台将对群聊及相关账号进行核查处置。

(三)视频/图文网暴举报(含AI造谣、伪造内容)

单个视频/图文:打开违规内容页面,长按视频/图文,选择“举报”,或点击右侧分享箭头,找到“举报”选项。

多个视频/图文:进入网暴者个人主页,点击右上角选择“举报”,点击“侵犯权益”,选择对应投诉类型,勾选需举报的全部投稿内容。

若涉及AI批量生成不实内容、Deepfake伪造,举报理由选择“造谣诽谤”“恶意伪造”,补充说明内容异常点,上传证据后提交,平台将优先核查此类新型网暴行为。

提交后,平台将在规定时限内完成人工复核,违规内容将被删除、限流,账号将被采取对应处罚措施。

(四)账号批量网暴/组织化网暴举报

若遭遇多账号联动网暴、组织化煽动网暴,可先收集所有涉事账号的主页链接、违规内容截图。

通过抖音官网“批量侵权举报”入口,填写涉事账号信息、违规内容详情,上传全部证据,提交批量举报。

也可搜索“抖音小安”,私信发送“批量网暴举报”,说明情况并上传证据,平台将专项核查处理,从严打击组织化网暴行为。

(五)紧急举报(涉人身安全、严重威胁)

拨打抖音官方客服电话95152.按语音提示转接人工服务,说明“紧急网暴举报”,告知被举报账号ID、违规内容链接及证据。

客服将指导完成后续举报流程,对涉人身安全、严重侮辱威胁的网暴内容优先处置,快速斩断传播链。

若网暴行为涉嫌违法犯罪,平台将直接报送公安机关,同步协助用户提供相关证据。

三、平台处理后进阶维权

若平台处置后,网暴行为未停止、造成严重损失,可进行进阶维权,衔接线下法律途径,具体步骤如下:

申请平台协助:联系抖音客服,说明网暴持续情况,申请平台提供涉事账号的相关身份信息(需符合法律规定),用于后续维权。

补充证据公证:将留存的网暴证据、平台处置记录,到当地公证处进行公证,提升证据法律效力,为诉讼做准备。

线下维权途径:携带公证后的证据、个人身份证明,向当地公安机关报案(涉违法犯罪),或向法院提起民事诉讼,要求侵权人停止侵害、消除影响、赔礼道歉,赔偿经济损失及精神损害。

额外举报渠道:若对平台处置结果不满意,可通过国家网信办违法和不良信息举报中心(官网https://www。12377.cn、热线12377)补充举报,提交相关证据及平台处置记录。

四、补充说明

举报处理时效:普通网暴举报一般3-7个工作日反馈结果,涉特殊群体、紧急情况的举报将优先处理,缩短处置周期。

证据提交要求:所有证据需真实、完整,不得伪造、篡改,恶意举报将承担相应法律责任。

防护同步操作:举报维权期间,可通过“抖音小安-小安超能力-一键防网暴”开启防护,限制评论、私信范围,减少网暴持续伤害。

特殊群体保障:未成年人、老年人、残障人士遭遇网暴,可在举报时标注“特殊群体”,平台将优先处置、从严管控,同步提供专项保护服务。