近日，一个话题“奶奶微信里有77万条未读消息”引发了广泛的关注，此话题被众多人所留意。有一位来自广东的网友发布帖子宣称，自己那位90多岁高龄的奶奶手机之中，被各种各样的企业微信营销群给塞得满满当当，未读信息数量竟然高达77万条之多，而家人们在反复进行退群操作之后，很快又被拉进了新的群聊之中。

据报道，这一家人所晒出的记录当中的数字极为夸张，在近三年期间，老人前前后后添加了1200多个企业微信账号，于最近的一年被拉进1900多个群，在77万条未读信息里面，主要是短剧推广以及保健品这两类。好多群老人根本就不清楚是怎么进入的。商家利用企业微信直接往群里塞人，不弹出通知，也不用点击同意，等老人发现的时候群里已经刷了几百条广告。家人出于无奈把老人的微信切换到“未成年人模式”，暂时缓解了持续被拉进新群的状况，然而已经存在的群聊依旧在不停地推送消息。

腾讯客服回应称，在现行机制的情况之下，当企业微信群聊的人数超过40人之际，邀请他人进入群聊是需要用户进行确认的，然而对于人数不超过40人的小型群聊而言，好友能够直接拉人进去，并不需要对方同意，并且平台暂时没有统一的拦截设置。

有律师表明，商家利用钻机制的方式高频推送广告，对私人通讯安宁造成侵扰，这涉嫌违反《广告法》当中“未经同意向他人发送广告”的相关条款内容，并非退群就是能解决问题了事，平台规则以及法律责任两方面都必须跟上。

事假被爆出之后，微信作出回应表示，接下来会针对存在异常营销行为的企业微信账号，上线拉群的时候强制要求被拉之人进行确认的功能，以此来弥补原本规则所存在的漏洞。与此同时，微信以及企业微信将会强化对从引流到私域路径的监管，严厉打击骚扰用户以及虚假夸大营销的行为。

据数据，我国年龄达到60岁以及60岁以上的网民数量约为1.73亿，然而其中能够熟练掌握基础数字技能的仅仅只有20.3%。其余的八成老人，当遭遇被拉进群聊、被扣除费用、被诱导进行下单这些情况时，大多处于蒙圈状态。商家所算准的正是老人不会进行退款操作、不忍心删除相关信息、子女没有空闲时间进行盯防。

平台此次针对企业微信强制确认功能进行补位，从本质上讲，是给“私域流量”那种野蛮生长的态势划定了一道红线。当有1.73亿银发族无奈被迫成为数字时代里的“沉默羔羊”时，这样的技术补漏，不只是产品规则方面的迭代，更是对老年人数字权益的一种兜底保障。未来，只有把“拉群二次确认”从异常账号扩展延伸至全量主体范围，同时切实压实微信私域流量治理的主体责任，才能够彻底终结“77万条未读消息”这种荒诞至极的闹剧，进而让技术所蕴含的善意真正覆盖到每一个被遗忘的数字角落。