杭州城市大脑是中国首个、全球标杆的城市级人工智能中枢，软件是2016年由杭州市政府联合阿里等启动，它整合全域数据与DeepSeek-R1大模型，构建“一网通办、一网统管、一网共治”体系，覆盖320+应用场景，实现交通智能调度、政务秒办、应急秒响应、民生精准服务，已成为全国智慧城市建设范本。

APP说明

政务服务一网通办:覆盖2200+项线上服务,支持社保、公积金、个税、房产等一键查询,集成法律服务、出入境证件办理、12345热线反馈等功能,AI“数智公务员”提供7×24小时在线咨询与边问边办服务,大幅提升办事效率。

智能交通出行助手:实时路况查看、违停罚款缴纳、小客车指标申请与摇号结果查询,通过AI动态优化信号灯配时,实现公交车“一路绿灯”体验,萧山急救通道系统让急救响应时间缩短50%。

医疗健康便捷服务:预约挂号、报告查询、健康档案管理,AI健康助手“安珍儿”提供健康咨询与疾病预防建议,助力市民守护身心健康。

APP特点

本地生活全面覆盖:垃圾分类查询、市民卡服务、水电燃气缴费、华数电视业务办理,政策管家“亲清小Q”1分钟精准解读政策,文旅数字人“杭小忆”提供景点推荐、实时客流查询与订票服务。

AI智能体贴心陪伴:培育上线十多个“智能体”,涵盖平安、教育、医疗等领域,如警务助手“警小爱”提供户口簿申领等视频导办服务,实现主动上门的政策快递与精准服务杭州市人民政府。

城市治理全民参与:支持市民参与城市治理建言献策,一年内处理超100万条市民反馈,形成“一网统管”“一网共治”的社会治理新格局。

离线服务应急保障:核心功能支持离线缓存,无网络环境下也能查询基础信息,保障特殊场景下的服务可用性。

APP点评

杭州城市大脑作为杭州官方智慧城市服务平台,整合了政务办事、交通出行、医疗健康、生活缴费等海量便民功能,一站式解决市民日常办事与生活需求。AI智能体全程辅助,服务高效便捷,数据安全可靠,真正实现“让数据多跑路、群众少跑腿”,是杭州市民及来杭人员必备的智慧生活工具。